Polisi Penghantaran MatJenin.my

Penghantaran:

  • Pembelian anda akan dihantar kepada anda melalui perkhidmatan syarikat perkhidmatan kurier pilihan kami.
  • Pada masa ini, perkhidmatan penghantaran diperluaskan ke Malaysia sahaja.
  • Tempoh penghantaran mengambil masa selama 7 hingga 14 hari waktu berkerja
  • Sekiranya penghantaran ke beberapa lokasi tidak dapat dilaksanakan, kami akan menghubungi anda untuk mengatur penghantaran ke alamat alternatif.
  • Anda perlu memaklumkan sekiranya ada perubahan kepada alamat penghantaran dan nombor telefon kepada pihak MatJenin.my dengan segera.
  • Pembeli akan diberi invois dan Tracking Number setelah membuat pembayaran melalui emel. Pembeli boleh menjejak pembelian mereka menggunakan Tracking Number yang diberi di laman web syarikat logistik yang berkenaan.

Barang belian:

  • Apabila barang belian diterima, pembeli dinasihatkan memeriksa barang tersebut pada hari yang sama diterima. Jika ada sebarang kerosakan sila hubungi pihak kami dengan segera.

Butir-butir penghantaran:

  • Barang belian akan di hantar selepas pembayaran dibuat.
  • Barang belian akan dihantar menggunakan kurier
  • Setelah pembayaran berjaya dibuat, pembeli akan menerima invois daripada MatJenin.my dan tunggu penghantaran daripada Poslaju dalam 7 hingga 14 hari waktu bekerja.
  • Pembeli boleh menjejak pembelian di laman web Nationwide Express di http://www.nationwide2u.com/track.htm

Makluman:

  • Setiap item yang dibeli akan mendapat Tracking Number yang berlainan sekiranya produk yang dibeli merupakan keluaran daripada vendor yang berlainan
  • Pihak kurier akan membuat penghantaran di alamat yang diberi oleh pembeli. Sila berikan alamat yang lengkap serta nombor telefon yang dapat dihubungi
  • Sila hubungi pihak MatJenin.my untuk keterangan lebih lanjut di pertanyaan@matjenin.my